Умови повернення товару

Ми дуже уважно опрацьовуємо кожне окреме замовлення з метою виключення помилок при пакуванні і відвантаженні. Тому ситуації, в яких клієнт бажає повернути товар, є неабиякою рідкістю. В переважній більшості випадків клієнти отримують саме ті товари, які були вказані в замовленні.

Строки повернення і обміну:

Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо дотримані наступні умови повернення товару:

• Якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
• Збережено розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром, або відтворений на дисплеї програмного реєстратора розрахункових операцій (дисплеї пристрою, на якому встановлений програмний реєстратор розрахункових операцій) QR-код, що дає змогу споживачеві здійснювати його зчитування та ідентифікацію з розрахунковим документом за структурою даних, що в ньому містяться, або надісланий електронний розрахунковий документ на наданий споживачем абонентський номер чи адресу електронної пошти;
• Його немає у переліку тих товарів, що не підлягають обміну та поверненню.

Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю, окрім доставки великогабаритних товарів і товарів вагою понад п’ять кілограмів, яка здійснюється за рахунок покупця. Витрати на повернення товару та коштів бере на себе покупець.

Умови повернення для товарів належної якості:

На товари, придбані на (наш інтернет-магазин), поширюється дія закону України “Про захист прав споживачів”. Щоб уникнути непорозуміння, будь ласка, зверніть увагу на нижче вказаний порядок здійснення процедури обміну або повернення товарів.

Коли покупець має право на повернення або обмін придбаного товару.

Відповідно до законодавства України існують два випадки, в яких покупець може повернути (або обміняти) придбаний товар:

• Товар несправний, має істотні недоліки, що унеможливлюють його використання (провина компанії-виробника або компанії-постачальника);
• Товар належної якості, але з якихось причин не підійшов покупцю, при цьому товар не був у використанні, збережена цілісність упаковки (пломби, тощо) та розрахунковий документ.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну, який затверджується Кабінетом Міністрів України.

У випадку, коли товар несправний, має істотні недоліки, що унеможливлюють його використання здійснити обмін можна в день отримання товару та виявлення поломки чи недоліків за допомогою сервісу, яким доставляли товар до покупця. Витрати за повернення товару бере на себе компанія ProGreen.

У випадку, коли товар несправний, має істотні недоліки, що унеможливлюють його використання, необхідно звернутись із письмовою заявою до сервісу доставки, та діяти згідно внутрішніх вимог сервісу доставки в день отримання товару та виявлення поломки чи недоліків. Відповідальність щодо витрат за повернення товару, поломка чи пошкодження якого сталось з вини сервісу, та витрат з доставки покладається на фірму сервісу доставки.

Повернути товар, який не відповідає замовленому, можна за допомогою однієї зі служб доставки («Нова Пошта», «Автолюкс», «Міст Експрес»), які спеціалізуються на перевезеннях в межах України.

Ми не можемо передбачити всі ризики, які можуть виникнути при використанні продукту, який ви придбали. Такі ризики можуть бути пов’язані з погодними умовам, станом ґрунту, виходом за межі ділянки використання, нестандартними методами ведення сільськогосподарських робіт, присутністю інших компонентів, способом використання або іншими невідомими факторами, які знаходяться поза межами контролю нашої компанії. Такі ризики можуть призвести до неефективності продукту.

ФОП Буллах Алла Семенівна не бере на себе відповідальності за такі ризики. Ми гарантуємо, що проданий нами продукт відповідає хімічним характеристикам, наведеним на етикетці, підходить для використання за цільовим призначенням (відповідно до паспорту товару) та має відповідний сертифікат якості.

Продавець у жодному випадку не несе відповідальності за будь-які побічні, непрямі чи особливі збитки, що виникли в результаті використання того чи іншого продукту.

           УВАГА!!! ПЕРЕД ВИКОРИСТАННЯМ БУДЬ-ЯКОГО ПРОДУКТУ УВАЖНО ЧИТАЙТЕ ІНСТРУКЦІЮ!